Privacy Policy

Condividendo la presente Privacy Policy di Natuzzi S.p.A., delle sue partecipate e controllate, (collettivamente, la “Società”, “Natuzzi”, “noi”), speriamo di aiutarvi a capire come le informazioni possono creare nuove opportunità per voi, nostri clienti, e rassicurarvi sul fatto che rispettiamo e onoriamo le richieste dei clienti tese a restringere e proteggere le informazioni personali. Se risiedete in un paese che è parte della UE e/o della SEE, troverete riferimenti al Regolamento Europeo all’interno del testo di questa Policy. Se siete residenti dello Stato della California, vi preghiamo di fare riferimento all’Addendum su California Consumer Privacy Act. Se siete residenti dello Stato del Nevada, vi preghiamo di fare riferimento all’Addendum su Nevada Privacy Law. Queste sezioni forniscono informazioni riguardanti i diritti spettanti alle persone che risiedono in quelle giurisdizioni secondo la legge applicabile in quel luogo.

La Privacy e la protezione dei dati personali sono molto importanti per Natuzzi S.p.A., le sue partecipate e controllate. Di conseguenza, lo scopo di questa Privacy Policy è quello di rendervi edotti del tipo di dati che raccogliamo e del modo in cui gestiamoi vostri dati, al fine ultimo di migliorare la vostra esperienza con il nostro sito e aumentare il livello di partecipazione alla Community Natuzzi.

 

1. Che tipo di dati raccogliamo

Natuzzi può raccogliere, immagazzinare e utilizzare i dati personali e le informazioni di contatto che voi stessi comunicate quando:

• fate acquisti in un nostro negozio, su natuzzi.com o utilizzando le nostre applicazioni (queste ultime collettivamente definite qui di seguito “Siti”),
• richiedete un preventivo o informazioni riguardo ai nostri prodotti,
• vi registrate nella Community Natuzzi,
• vi iscrivete alla nostra newsletter, oppure interagite con noi sui social network (qui di seguito collettivamente definiti “Dati”)

Per poter richiedere informazioni e e/o per completare la procedura di registrazione nella Community Natuzzi, tutti i dati contrassegnati con un asterisco nei rispettivi moduli, devono essere inseriti.

 

2. Dati aggiuntivi

Quando visitate i nostri Siti, noi (o i nostri fornitori di servizi) raccogliamo informazioni riguardo all’uso dei nostri Siti, nella specie: l’indirizzo del vostro internet provider, la vostra localizzazione in base all’indirizzo del Protocollo Internet (“IP”), il dominio del sito o dell’annuncio dal quale siete stati indirizzati, il browser che utilizzate, così come i vostri click e attività sui nostri Siti. Usiamo queste informazioni per capire come rendere i nostri Siti più fruibili e user-friendly per i nostri clienti e per offrirvi annunci che potrebbero essere di vostro interesse. Per sapere come disattivare questo tipo di annunci cliccate qui. Non proponiamo annunci basati sugli interessi ad utenti che accedono ai nostri Siti attraverso un indirizzo IP dell’Unione Europea.

Con il vostro consenso, possiamo anche raccogliere i seguenti dati:

• Informazioni opzionali che ci permettete di usare attraverso la compilazione di ordini di acquisto, richieste di preventivo e il modulo di registrazione alla Community Natuzzi; informazioni che potremmo ottenere esaminando il modo in cui interagite con noi, attraverso emails e newsletter, così come attraverso i nostri siti e le nostre app; per fare ciò, potremmo usare strumenti che sono sviluppati da noi stessi o da terzi (per maggiori informazioni vi invitiamo a consultare le loro Privcy Policy); le vostre preferenze d’acquisto, incluse informazioni relative agli acquisti fatti presso Natuzzi o preventivi richiesti da voi; informazioni condivise da voi attraverso i social networks ai quali siete registrati.

 

3. Perché trattiamo i vostri dati e a quale base giuridica ci atteniamo nel farlo?

Una volta prestato il consenso, potremmo usare i vostri dati per alcuni, o tutti i seguenti scopi:

a) per inviarvi newsletter, informazioni riguardanti prodotti e servizi offerti, offerte speciali e sondaggi. Ad esempio, potremmo inviarvi email, messaggi istantanei (es. SMS o messaggi Whatsapp) e materiale promozionale per posta, o farvi contattare al telefono da un nostro operatore.
b) per analizzare le vostre preferenze e il modo in cui interagite con noi. Più specificamente, al fine di capire i vostri gusti e interessi in riferimento ai nostri prodotti e servizi, noi potremmo esaminare – anche attraverso l’uso di sistemi automatici e terzi fornitori di servizi – le informazioni che ci procurate in ordini di acquisto e richieste di preventivo, i prodotti acquistati presso i nostri negozi negli ultimi dieci anni, il vostro livello di interesse alle email, annunci pubblicitari e newsletter che vi inviamo, la frequenza delle vostre visite ai nostri siti, il modo in cui usate le nostre app e l’interazione con i nostri profili sui social networks (es. Facebook, Instagram e Pinterest). Per maggiori informazioni riguardo ai dati che potremmo ottenere in conseguenza del traffico sui nostri siti internet e/o app, vi preghiamo di consultare la rilevante documentazione privacy. In ultimo, potremmo supportare il vostro profilo con informazioni di natura statistica che potremmo legittimamente ottenere da altre fonti: queste informazioni potrebbe riguardare il posto in cui vivete (es. informazioni demografiche, dati georiferiti ecc.) o l’apparecchio che usate per interagire con noi.

In nessun caso questo tipo di attività dovrebbe avere conseguenze legali per voi, o avere un effetto significativo a livello personale. In aggiunta, qualora abbiate compilato il modulo per la richiesta di informazioni, utilizzeremo i vostri dati:

c) per fornirvi le informazioni richieste;

E, nel caso in cui abbiate compilato il modulo di registrazione alla Community Natuzzi, useremo i vostri dati per i seguenti scopi, anche attraverso l’utilizzo di mezzi elettronici:

d) per gestire la vostra partecipazione all’interno della Community Natuzzi. I vostri dati saranno usati per offrirvi sconti e altri vantaggi che saranno resi disponibili di volta in volta. Più in generale, saranno utilizzati per assolvere obbligazioni contrattuali e adempimenti amministrativi.

La registrazione nella Community Natuzzi è opzionale, e né la registrazione né la richiesta di informazioni dipendono in alcun modo dal vostro consenso al trattamento dei dati per le finalità di cui alle lett. a) e b).

Queste attività ci consentono di offrirvi i nostri servizi di vendita e design on-line e in-store, processare le transazioni in maniera più efficiente, velocizzare le spedizioni, offrirvi promozioni, concorsi e altre opportunità e, infine, darvi un più alto livello di assistenza clienti.

 

4. Chi è il Titolare del Trattamento? 

Il Titolare del Trattamento è Natuzzi S.p.A., i cui recapiti sono riportati qui di seguito.

 

5. Per quanto tempo conserveremo i vostri Dati?

Conserveremo i vostri dati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità del trattamento dei dati. Ovviamente potete richiedere la cancellazione delle informazioni personali in qualsiasi momento semplicemente inviando la seguente richiesta all'indirizzo e-mail [email protected]. Per maggiori dettagli sul vostro diritto alla cancellazione in base alla legge dello Stato della California, vi preghiamo di prendere visione della sezione in basso, denominata “California Consumer Privacy Act Addendum”.

Riguardo alla Community Natuzzi, i vostri dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire la vostra partecipazione nella Community Natuzzi. Nel caso in cui decideste di lasciare la Community Natuzzi, i vostri dati saranno cancellati nel termine di 30 giorni.

Conserviamo le vostre informazioni anche dopo detta richiesta di cancellazione per periodi più lunghi e per finalità specifiche, in tutti quei casi in cui siamo obbligati a farlo in applicazione di leggi e regolamentazioni e/o se necessario per tutelare i nostri diritti per determinati adempimenti commerciali. Ad esempio, quando processiamo i vostri pagamenti, conserveremo i dati relativi ai pagamenti per periodi più lunghi giacché richiesto da finalità fiscali e contabili. Vi preghiamo di prendere visione delle ragioni specifiche per cui potremmo conservare alcuni dati per periodi più lunghi:

• Sicurezza, frodi e prevenzione dei trattamenti abusivi – al fine di proteggere voi, terzi interessati, e noi dalle frodi, dal trattamento abusivo e da accessi non autorizzati.
• Tenuta delle scritture contabili – quando effettuate un pagamento verso di noi, siamo spesso tenuti a conservare informazioni per lungo periodo per finalità contabili, risoluzione delle controversie e aderenza a regolamentazioni fiscali, anti-riciclaggio e altre regolamentazioni finanziarie (informazioni riguardanti i vostri acquisti saranno conservate per il trattamento per non più di 10 anni dalla data di raccolta).
• Rispetto dei requisiti di legge e di vigilanza (prudenziali) – al fine di conformarsi alla legge applicabile, ai regolamenti, alle procedure legali, legittime richieste degli organi esecutivi, quando previsto e disciplinato dai nostri termini di servizio, incluse indagini su potenziali violazioni.
• Comunicazioni dirette con noi – se avete comunicato direttamente con noi, attraverso i canali di supporto ai clienti, questionari di valutazione o segnalazioni di bug, noi potremmo conservare traccia di dette comunicazioni (in ogni caso per non più di 12 mesi dalla data della raccolta).

 

6. A chi comunicheremo i vostri Dati

Per finalità di amministrazione, potremmo comunicare i tuoi dati ai nostri fornitori di servizi (es. servizi IT). Se siete registrati con la Community Natuzzi, potremmo comunicare i tuoi dati a società – incluse società estere – che gestiscono i negozi che partecipano alla iniziativa della Community Natuzzi, così come ad autorità, agenzie, organi pubblici e forze dell’ordine, allorquando fossimo legalmente obbligati a farlo.

Una lista completa dei nostri terzi prestatori di servizi e dei negozi partecipanti all’iniziativa Community Natuzzi sarà resa disponibile previo invio di apposita richiesta scritta ai contatti qui di seguito riportati.

 

7. Come sarà regolato il trasferimento dei vostri Dati a paesi non appartenenti alla UE?

Alcuni dei terzi fornitori di servizi cui si è fatto riferimento sopra, potrebbero trovarsi in paesi al di fuori della UE. Nel caso di trasferimento dei vostri dati a paesi stranieri che non garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati della UE, ci assicureremo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle leggi vigenti, ciò significa acquisendo il vostro preventivo consenso quando necessario, o adottando ogni altra misura idonea a garantire lo stesso livello di protezione dei dati trasferiti, inclusa la stipula di clausole contrattuali standard sul modello del template della Commissione Europea introdotto dalla Decisione della Commissione stessa n. 2010/87/CE https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1728496.

 

8. I vostri diritti nascenti dal Regolamento GDPR (UE, SEE e UK)

Ogni organizzazione che offre beni o servizi a un cittadino residente in un paese appartenente al SEE (Spazio Economico Europeo) è soggetta al Regolamento GDPR (UE) 2016/679. Se siete residenti in un paese della SEE (o in UK), avete diritto a

• accedere ai vostri dati per richiedere modifica o cancellazione dei dati medesimi,
• richiedere limitazioni al trattamento dei dati,
• obiettare all’utilizzo che facciamo dei vostri dati, e
• richiedere che una copia dei vostri dati vi sia inviata.

 

9. Diritti della parte interessata

Diritto all’accesso

Avete il diritto di ottenere conferma se i vostri dati siano stati trattati o meno. Se si, avete il diritto di accedere ai vostri dati personali e ricevere le informazioni contenute in questa Privacy Policy.

Diritto alla modifica

Avete il diritto di ottenere – senza ritardo ingiustificato – la modifica di qualsiasi dato personale non corretto che vi riguardi.

Diritto alla cancellazione

Avete il diritto di ottenere – senza ritardo ingiustificato – la cancellazione di qualsiasi dato personale a voi riferibile per una qualunque delle seguenti ragioni:

a) i dati personali non sono più necessari essendosi esaurito il proposito per cui erano stati raccolti;
b) avete revocato il consenso al trattamento dei dati e non sussistono altre basi legali per il trattamento;
c) vi siete opposti al trattamento dei dati e non sussistono altri legittimi motivi per procedere col trattamento;
d) i vostri dati sono stati trattati in maniera illegittima;
e) i vostri dati personali devono essere cancellati in ossequio a un obbligo giuridico.

Diritto alla limitazione del trattamento dei dati

Avete il diritto di ottenere la limitazione al trattamento dei dati nelle seguenti ipotesi:

a) se ci informate che i dati personali non sono corretti, noi limiteremo il trattamento degli stessi per il tempo necessario ad effettuare i controlli da parte del Titolare del Trattamento;
b) se il trattamento dei dati è illegittimo ma vi opponete alla cancellazione, chiedendo piuttosto una limitazione all’uso dei dati;
c) quand’anche il Titolare del Trattamento non necessiti più dei vostri dati personali per fini di trattamento, i dati medesimi potrebbero ancora essere necessari per verificare, esercitare o difendere un diritto in un procedimento giuridico;
d) se vi siete opposti al trattamento dei dati e siete in attesa di verifiche sulla legittimità dei nostri motivi per procedere al trattamento.

Diritto ad opporvi (al trattamento)

Avete il diritto di opporvi – in ogni momento – al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto, inclusa ogni attività di profilazione collegata al marketing.

Diritto alla portabilità

Avete il diritto di ottenere una copia dei vostri dati personali da noi raccolti in un formato fruibile e intellegibile, che possa essere visionato mediante l’uso di apparecchi elettronici. Avete altresì il diritto di sottoporre detti dati ad un diverso titolare del trattamento senza il consenso del titolare del trattamento che vi ha comunicato i dati, nei seguenti casi:

a) il trattamento dei dati si basa su un consenso o un contratto; e
b) il trattamento dei dati è effettuato con l’uso di sistemi automatizzati.

Avete il diritto di ottenere il trasferimento diretto dei vostri dati personali ad un diverso titolare del trattamento, a condizione che sia tecnicamente possibile e solo su specifica richiesta.

 

10. Come cambiare le vostre preferenze o revocare il consenso (al trattamento)?

Potete – in qualsiasi momento – controllare, modificare o revocare il vostro consenso al trattamento dei dati per le finalità di cui alle lettere a) e b) della Sezione 3. Potete altresì dichiarare di non voler più ricevere informative commerciali via email e/o messaggeria istantanea. Potete decidere di lasciare la Natuzzi Community in qualsiasi momento. A tal fine, potete semplicemente contattare Natuzzi S.p.A. o il Responsabile per la protezione dei dati  Trattamento all’indirizzo [email protected].

 

11. Come contattare il Titolare del Trattamento o il Responsabile per la protezione dei dati per esercitare i vostri diritti?

Potete esercitare i vostri diritti scrivendo al Data Controller e/o al Data Protection Officer ai seguenti indirizzi:

Titolare del Trattamento:

Natuzzi S.p.A.
Via Iazzitiello, 47
70029 Santeramo in Colle (BA)
Italy
PEC: [email protected]

Responsabile per la protezione dei dati:

Protection Trade Srl
Via Giorgio Morandi, 22
04020 Itri (LT)

 

12. Come proporre un reclamo con le competenti autorità

Se i vostri diritti discendenti dalla regolamentazione GDPR hanno subito ritardi, limitazioni o disapplicazioni da parte del Titolare del Trattamento, potete proporre reclamo presso la competente autorità di vigilanza o direttamente contattare l’autorità al seguente indirizzo:

Garante per la Protezione dei Dati Personali [Personal Data Protection Authority]

Piazza Venezia 11
00187 - Rome
Italy
Fax: (+39) 06.69677.3785
Tel: (+39) 06.696771
Email: [email protected] 
PEC: [email protected] 

 

13. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare o modificare la presente Privacy Policy, sia per intero che parzialmente, in qualsiasi momento. Ad ogni modo, i vostri diritti non dovrebbero essere interessati dalle modifiche. In caso di modifiche che limitino la protezione dei vostri dati personali o comprimano i vostri diritti così come descritti nella presente versione, noi useremo le vostre informazioni di contatto per avvertirvi delle modifiche prima che i vostri dati siano processati secondo la nuova policy. I vostri diritti di lasciare la Natuzzi Community e modificare il vostro consenso e le vostre preferenze saranno comunque garantiti.

In ogni caso, vi invitiamo di tanto in tanto a consultare la versione più recente della Policy.

Ultimo aggiornamento: 12 Aprile, 2022

 

 

Cookies

 

Informativa

Questa informativa è predisposta in conformità al Regolamento Europeo n. 679/2016 disciplinante la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione dei dati stessi (da qui in avanti denominato anche “Regolamento”), per tutti gli utenti dei nostri Siti. L’informativa trova applicazione con riferimento solo a Natuzzi S.p.A., le sue partecipate e controllate, e i loro rispettivi Siti e App. Natuzzi non è responsabile in nessun modo per altri siti ai quali potreste essere reindirizzati cliccando sui link presenti sul Sito.

 

Il Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali processati a seguito della consultazione del nostro sito web è Natuzzi S.p.A. (qui di seguito anche denominata “Società” o “Natuzzi”), con sede legale in Via Iazzitiello, 47 – Santeramo in Colle (BA).

 

Il Responsabile per la protezione dei dati

Il Responsabile per la protezione dei dati è Protection Trade S.r.l., con sede legale in Via Giorgio Morandi 22, Itri (LT), e indirizzo email: [email protected]

 

Luogo, finalità e comunicazioni riguardanti il trattamento dei dati

Il trattamento dei dati acquisiti in connessione ai servizi offerti sui nostri Siti, ha luogo nei summenzionati uffici della Società, ad opera di dipendenti di Natuzzi e operatori debitamente delegati ad effettuare il trattamento. I dati ricavati dal Sito potrebbero essere comunicati a soggetti che gestiscono il Sito, o fornitori di servizi IT utilizzati dal Titolare del Trattamento per prestare i servizi richiesti dagli utenti, così come a soggetti il cui diritto di accedere ai dati discende da previsioni di legge e/o regolamenti. I dati personali forniti dagli utenti che hanno fatto richiesta di informazioni riguardanti prodotti (richieste di informazioni, risposte a quesiti ecc.) o altre comunicazioni, sono usati all’unico scopo di fornire il servizio richiesto e sono comunicati a terzi solo se necessario a questo stesso scopo.

 

Tipi di dati trattati

Dati di navigazione. Quando navigate attraverso - e interagite con - i nostri Siti, noi potremmo usare tecnologie per la raccolta automatica di dati riguardanti i vostri apparecchi, attività e percorsi di navigazione, inclusi: (a) informazioni dettagliate sulle vostre visite ai nostri Siti e altri dati di comunicazione nonché le risorse alle quali accedete e usate sui nostri Siti; e (b) informazioni riguardanti il vostro computer e la connessione internet, incluso indirizzo IP, sistema operativo e tipo di browser, indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, il momento della richiesta, il metodo usato per sottoporre la richiesta al server, la grandezza del file ottenuto in risposta, il codice numerica indicante lo status della risposta data dal server (risultato positivo, errore ecc.). Le informazioni che raccogliamo in automatico sono molto spesso dati statistici che non includono informazioni personali, tuttavia potremmo mantenerli o associarli con informazioni personali che raccogliamo in altri modi o riceviamo da terzi. Ci aiutano a migliorare il Sito e a fornire un servizio migliore e più personalizzato, permettendoci di archiviare informazioni riguardanti le vostre preferenze, customizzare il nostro Sito secondo i vostri personali interessi e riconoscendovi quando tornate a navigare sul nostro Sito. Inoltre, questi dati potrebbero essere usati per accertare responsabilità nei casi di reati informatici a danno del Sito.

 

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio opzionale, esplicito e volontario di email all’indirizzo indicato sul Sito conduce alla conseguente acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alla richiesta, e di qualunque altra informazione personale contenuta nella comunicazione.

Specifiche informative riassuntive saranno progressivamente riportate o mostrate sule pagine del Sito per particolari servizi disponibili a richiesta.