Политика конфиденциальности

Представляя вашему вниманию настоящую Политику конфиденциальности компании Natuzzi S.p.A., ее аффилированных и контролируемых обществ (совместно именуемых «Компания», «Natuzzi», «мы»), надеемся помочь вам понять, как информация может создавать для вас, наших клиентов, новые возможности, а также уверить в том, что уважительно относимся к требованиям клиентов, связанным с ограничением и защитой личных данных. Если вы проживаете в стране, входящей в состав ЕС и/или ЕЭЗ, см. ссылки на Европейский регламент в тексте настоящей Политики. Если вы проживаете в штате Калифорния, просим ориентироваться на Дополнение к Закону Калифорнии о защите персональных данных потребителей. Если вы проживаете в штате Невада, просим ориентироваться на Дополнение к Закону Невады о конфиденциальности. В этих разделах содержатся сведения о правах, которыми наделены лица, проживающие на территориях, подлежащих юрисдикции согласно применяемому местному законодательству.

Конфиденциальность и защита персональных данных очень важны для Natuzzi S.p.A., ее аффилированных и контролируемых обществ. Соответственно, цель настоящей Политика конфиденциальности — ознакомить вас с типом собираемых нами данных и способами обработки ваших данных, конечной целью которой является оптимизация посещения вами нашего сайта и повышение уровня участия в Community Natuzzi.

 

1. Тип собираемых данных

Natuzzi может собирать, хранить и использовать персональные данные и контактную информацию, которые вы сообщаете, когда:

• совершаете покупки в нашем магазине, на сайте natuzzi.com или при использовании наших приложений (последние совместно именуются далее по тексту «Сайты»);
• просите предоставить предварительную смету или информацию о нашей продукции;
• регистрируетесь в Community Natuzzi;
• подписываетесь на нашу новостную рассылку или
• взаимодействуете с нами в социальных сетях (далее совместно именуются «Данные»).

Чтобы запросить информацию и/или завершить процедуру регистрации в Community Natuzzi, необходимо ввести все данные, отмеченные звездочкой в соответствующих разделах.

 

2. Дополнительные данные

При посещении вами наших Сайтов мы (или наши поставщики услуг) собираем сведения об использовании Сайтов: адрес вашего Интернет-провайдера, локализация на основании адреса интернет-протокола («IP»), домен сайта и объявления, с которого вы были переадресованы, используемый вами браузер, а также ваши переходы по ссылкам и действия на наших Сайтах. Мы используем эту информацию, чтобы понять, как сделать свои Сайты более удобными для клиентов, и предлагать объявления, которые могут вас заинтересовать. Перейдя по ссылке, вы узнаете, как отключить такие объявления. Мы не предлагаем основанные на интересах объявления пользователям, посещающим наши Сайты через IP-адрес в пределах Европейского Союза.

На основании вашего согласия мы можем также собирать следующие данные:

• необязательную информацию, которую вы разрешаете нам использовать, оформляя заказы на покупку и запросы на составление предварительной сметы, а также заполняя регистрационную форму в Community Natuzzi; информацию, которую мы можем получить путем изучения, как вы взаимодействуете с нами через электронные письма и новостную рассылку, а также через наши сайты и приложения; для этого мы можем использовать инструменты, разработанные нами или третьими лицами (дополнительную информацию см. в политике конфиденциальности указанных третьи лиц); ваши покупательские предпочтения, включая информацию о покупках, сделанных в Natuzzi, или запрошенные вами предварительные сметы; информацию, которой вы делитесь через социальные сети, в которых зарегистрированы.

 

3. Цели обработки персональных данных и правовые основания, на которые мы ориентируемся при их обработке

После получения согласия мы можем использовать ваши данные для некоторых или всех следующих целей:

a) для отправки вам новостной рассылки, информации о предлагаемых продуктах и услугах, специальных предложений и опросов. Например, мы можем отправлять вам электронные письма, мгновенные сообщения (например, SMS или сообщения WhatsApp) и рекламные материалы по почте или попросить одного из наших операторов связаться с вами по телефону.
b) для анализа ваших предпочтений и того, как вы взаимодействуете с нами. В частности, чтобы понять ваши вкусы и интересы в отношении наших продуктов и услуг, мы можем изучать — в том числе с помощью автоматических систем и сторонних поставщиков услуг — информацию, которую вы предоставляете нам в заказах на покупку и запросах на составление предварительной сметы, товары, приобретенные в наших магазинах за последние десять лет, уровень вашего интереса к электронным письмам, рекламным объявлениям и новостным рассылкам, которые мы вам отправляем, частоту посещений вами наших сайтов, то, как вы используете наши приложения и взаимодействуете с нашими профилями в социальных сетях (например, Facebook, Instagram и Pinterest). Для получения дополнительной информации о данных, которые мы можем получить в результате посещения наших веб-сайтов и/или использования приложений, обратитесь к соответствующей документации по конфиденциальности. Наконец, мы можем поддерживать ваш профиль за счет статистической информации, которую мы можем законно получать из других источников; эти сведения могут относиться к месту, где вы проживаете (например, демографическая информация, данные с географической привязкой и т. д.), или устройству, которое вы используете для взаимодействия с нами.

Эти действия ни в коем случае не должны иметь для вас каких-либо правовых последствий или существенное личное значение. Кроме того, если вы заполнили форму запроса информации, мы будем использовать ваши данные:

c) с целью предоставления вам затребованных сведений;

а также, если вы заполнили регистрационную форму в Community Natuzzi, мы будем использовать ваши данные для следующих целей, в том числе с использованием электронных средств:

d) для управления вашим участием в Community Natuzzi. Ваши данные будут использоваться для предложения вам скидок и других преимуществ, которые будут порой предоставляться. В более общем плане они будут использоваться для выполнения договорных и административных обязательств.

Регистрация в Community Natuzzi не является обязательной, при этом ни регистрация, ни запрос информации никоим образом не зависят от вашего согласия на обработку данных для целей, указанных в пунктах a) и b).

Эти действия позволяют нам предлагать вам свои услуги продажи и проектирования онлайн и в магазинах, более эффективно обрабатывать транзакции, ускорять доставку, предлагать вам рекламные акции, конкурсы и другие возможности, а также, в целом, обеспечивать более высокий уровень обслуживания клиентов.

 

4. Определение контролера персональных данных

 Контролером персональных данных является компания Natuzzi S.p.A., сведения о которой приведены ниже.

 

5. Сроки хранения персональных данных

 Мы будем хранить ваши данные на протяжении времени, строго необходимого для достижений целей их обработки. Безусловно, в любой момент вы можете потребовать удаления персональной информации, направив соответствующий запрос путем заполнения следующей онлайн-формы. Для получения более подробной информации о своем праве на удаление информации в соответствии с законодательством штата Калифорния, просим вас ознакомиться с указанным ниже разделом под названием «Дополнение к Закону Калифорнии о защите персональных данных потребителей».

Что касается Community Natuzzi, ваши данные будут храниться в течение времени, необходимого для управления вашим участием в Community Natuzzi. Если вы решите покинуть Community Natuzzi, ваши данные будут удалены в течение 30 дней.

Мы храним ваши персональные данные даже после упомянутого запроса на удаление в течение более длительного периода времени и для определенных целей во всех случаях, когда мы обязаны делать это в соответствии с законами и правилами и/или когда это необходимо для защиты наших прав в отношении определенных коммерческих обязательств. Например, когда мы обрабатываем ваши платежи, мы будем хранить платежные данные в течение более длительного периода времени, поскольку это требуется для целей налогообложения и бухгалтерского учета. Ознакомьтесь с конкретными причинами, по которым мы можем хранить некоторые данные в течение более длительного времени:

• безопасность, мошенничество и предотвращение противоправного обращения: чтобы защитить вас, заинтересованных третьих лиц и нас самих от мошенничества, противоправного обращения и несанкционированного доступа;
• ведение учета: когда вы совершаете платеж в нашу пользу, мы часто обязаны хранить информацию в течение длительного времени для целей бухгалтерского учета, разрешения споров и соблюдения налогового законодательства, положений в отношении противодействия легализации незаконно полученных денежных средств и других регламентирующих предписаний в финансовой сфере (информация о ваших покупках будет храниться для обработки не более 10 лет со дня сбора);
• соблюдение правовых норм и надзорных (пруденциальных) требований: в целях выполнения применимого законодательства, нормативных актов, юридических процедур, законных требований органов исполнительной власти, когда это требуется и регулируется нашими условиями предоставления услуг, включая расследования потенциальных нарушений;
• непосредственное взаимодействие с нами: если вы общались с нами напрямую, через каналы поддержки клиентов, анкеты с целью оценки или уведомления об ошибках, мы можем отслеживать вышеуказанные сообщения (в любом случае не более 12 месяцев с даты сбора).

 

6. Передача персональных данных

В административных целях мы можем передавать ваши данные своим поставщикам услуг (например, IT-услуг). Если вы зарегистрированы в Community Natuzzi, мы можем передавать ваши данные компаниям, в том числе иностранным обществам, которые управляют магазинами, участвующими в инициативе Community Natuzzi, а также органам власти, агентствам, государственным и правоохранительным учреждениям, если мы обязаны совершать это в силу закона.

Полный список наших сторонних поставщиков услуг и магазинов, участвующих в инициативе Community Natuzzi, будет предоставлен после отправки соответствующего письменного запроса по адресам, указанным ниже в рамках контактной информации.

 

7. Передача персональных данных в страны, не входящие в ЕС

Некоторые из упомянутых выше сторонних поставщиков услуг могут находиться в странах, не входящих в состав ЕС. В случае передачи ваших данных в зарубежные страны, которые не гарантируют равнозначный уровень защиты информации, как принято в ЕС, мы позаботимся о том, чтобы передача происходила в соответствии с действующим законодательством, что означает получение вашего предварительного согласия, когда это необходимо, либо примем какие-либо иные меры, позволяющие обеспечить равнозначный уровень защиты передаваемых данных, включая установление стандартных договорных положений по образцу, определенному Европейской комиссией и введенному Решением Комиссии № 2010/87/ЕС
https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1728496.

 

8. Ваши права согласно Регламенту GDPR (ЕС, ЕЭЗ и Великобритания)

Любая организация, предлагающая товары и услуги гражданам, проживающим в государстве, входящем в ЕЭЗ (Европейскую экономическую зону), подпадает под действие Регламента GDPR (ЕС) 2016/679. Если вы проживаете в государстве, входящем в ЕЭЗ, (или в Великобритании), вы имеете право:

• получать доступ к своим данным, требуя их изменения или удаления;
• требовать ограничения обработки данных;
• возражать против использования своих данных;
• требовать, чтобы вам выслали копию ваших данных.

 

9. Права субъекта персональных данных

Право на доступ

Вы имеете право на получение подтверждения, обрабатывались ли ваши данные. Если да, то вы имеете право на доступ к своим персональным данным и на получение информации, содержащейся в настоящей Политике конфиденциальности.

Право на изменение

Вы имеете право требовать, чтобы любые неверные персональные данные, относящиеся к вам, были изменены без необоснованной задержки.

Право на удаление

Вы имеете право требовать, чтобы любые персональные данные, относящиеся к вам, были удалены без необоснованной задержки по любой из следующих причин:

a) в персональных данных больше нет необходимости, поскольку цель их сбора исчерпана;

b) вы отозвали согласие на обработку данных и для их обработки нет других правовых оснований;

c) вы возражаете против обработки данных и нет других законных причин для продолжения их обработки;

d) ваши данные обрабатывались незаконным образом;

e) ваши персональные данные должны быть удалены во исполнение правового обязательства.

Право на ограничение обработки данных

Вы имеете право добиться ограничения обработки данных в следующих случаях:

a) если вы сообщаете, что персональные данные неверны, мы ограничим их обработку на время, необходимое для проведения проверки со стороны Контролера персональных данных;

b) если обработка данных незаконна, но вы возражаете против их удаления, требуя, напротив, ограничения использования данных;

c) когда Контролер персональных данных тоже больше не нуждается в ваших данных для целей обработки, такие данные могут еще понадобиться для проверки, осуществления или защиты права в рамках юридической процедуры;

d) если вы заявили возражение против обработки данных и ожидаете проверки законности наших оснований для продолжения обработки.

Право на возражение (против обработки)

В любой момент вы имеете право заявить возражение против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга, включая любые действия по профилированию, связанные с маркетингом.

Право на переносимость

Вы имеете право получить копию своих персональных данных, собранных нами, в удобном и доступном для восприятия формате, который можно просматривать при помощи электронных устройств. Вы также имеете право передавать вышеуказанные данные другому контролеру данных без согласия контролера данных, который передал вам данные, в следующих случаях:

a) обработка данных основана на согласии или договоре; и

b) обработка данных осуществляется с использованием автоматизированных систем.

Вы имеете право потребовать непосредственной передачи ваших персональных данных другому контролеру данных при условии, что это технически возможно, и только на основании конкретного запроса.

 

10. Изменение вашего решения или отзыв согласия (на обработку)

Вы можете в любое время проверить, изменить или отозвать свое согласие на обработку данных для целей, указанных в пунктах a) и b) Раздела 3. Кроме того, вы можете заявить, что больше не хотите получать коммерческие уведомления по электронной почте и/или в мгновенных сообщениях. Вы можете покинуть Community Natuzzi в любое время. С этой целью вы можете просто обратиться в компанию Natuzzi S.p.A. или к Инспектору по защите данных по адресу [email protected].

 

11. Как связаться с Контролером персональных данных или Инспектором по защите данных с целью осуществления своих прав?

Вы можете осуществить свои права, написав Контролеру данных или Инспектору по защите данных по следующим адресам:

Контролер персональных данных:

Natuzzi S.p.A.
Via Iazzitiello, 47
70029 Santeramo in Colle (BA)
Италия
Адрес сертифицированной электронной почты: [email protected]

Инспектор по защите данных:

Protection Trade Srl
Via Giorgio Morandi, 22
04020 Itri (LT)

 

12. Подача жалобы в компетентные органы

Если ваши права, предусмотренные Регламентом GDPR, подверглись задержкам, ограничениям или отсутствию применения со стороны Контролера персональных данных, вы можете подать жалобу в компетентный надзорный орган или непосредственно связаться с органом власти по следующему адресу:

Гарант по защите персональных данных

Piazza Venezia, 11
00187 Rome
Италия
Факс: (+39) 06.69677.3785
Тел.: (+39) 06.696771
Адрес электронной почты: [email protected]Адрес сертифицированной электронной почты: [email protected]

 

13. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем в любой момент пересмотреть или изменить настоящую Политику конфиденциальности как полностью, так и частично. Как бы то ни было, по всей вероятности, изменения не должны затрагивать ваши права. Если изменения будут ограничивать защиту ваших персональных данных или ваши права в том виде, как они описаны в настоящей редакции, мы используем вашу контактную информацию, чтобы уведомить вас об изменениях до того, как ваши данные будут обрабатываться согласно новой политике. При любых обстоятельствах гарантируется соблюдение ваших прав на то, чтобы покинуть Community Natuzzi и изменить свое согласие.

В любом случае просим вас время от времени просматривать последнюю редакцию Политики.

Последнее обновление: 8 марта 2022 г.

 

 

Файлы cookie

 

Политика

Настоящая политика подготовлена в соответствии с Европейским регламентом № 679/2016, регулирующим защиту физических лиц в рамках обработки персональных данных и свободного обращения таких данных (далее именуемым также «Регламент»), для всех пользователей наших Сайтов. Политика применяется только в отношении компании Natuzzi S.p.A., ее аффилированных и контролируемых обществ, а также их соответствующих Сайтов и Приложений. Компания Natuzzi не несет никакой ответственности за другие сайты, на которые вы переходите по ссылкам, имеющимся на Сайте.

 

Контролер персональных данных

Контролером персональных данных, обрабатываемых при посещении нашего веб-сайта, является компания Natuzzi S.p.A. (далее именуемая также «Компания» или «Natuzzi»), расположенная по юридическому адресу: Via Iazzitiello, 47, Santeramo in Colle (BA).

 

Инспектор по защите данных

Инспектором по защите данных является компания Protection Trade S.r.l., расположенная по юридическому адресу: Via Giorgio Morandi 22, Itri (LT); адрес электронной почты: [email protected]

 

Место и цели обработки данных и соответствующие уведомления

Обработка данных, полученных в связи с услугами, предлагаемыми на наших Сайтах, происходит в вышеупомянутых офисах Компании сотрудниками общества Natuzzi, а также операторами, надлежащим образом уполномоченными заниматься обработкой. Данные, полученные с Сайта, могут быть переданы субъектам, которые управляют Сайтом, или поставщикам IT-услуг, которыми Контролер данных пользуется для предоставления услуг, запрашиваемых пользователями, а также субъектам, чье право на доступ к данным обусловлено законодательными и/или регламентирующими положениями. Персональные данные, предоставленные пользователями, которые затребовали сведения о продуктах (запросы информации, ответы на вопросы и т. д.) или другие сообщения, используются исключительно с целью оказания запрашиваемой услуги и раскрываются третьим лицам, только если это необходимо в указанных целях.

 

Типы обрабатываемых данных

Данные о посещении сайта. Когда вы просматриваете наши Сайты и взаимодействуете с ними, мы можем использовать технологии для автоматического сбора данных о ваших устройствах, действиях и иерархической навигации, в том числе: (a) подробную информацию о посещениях вами наших Сайтов и другие коммуникационные данные, а также ресурсы, к которым вы обращаетесь и которые используете на наших Сайтах; и (b) информацию о вашем компьютере и подключении к Интернету, включая IP-адрес, операционную систему и тип браузера, адреса затребованных ресурсов в формате URI (Uniform Resource Identifier), время запроса, метод, использованный при отправке запроса на сервер, размер полученного в ответ файла, числовой код, указывающий статус ответа, предоставленного сервером (успешное выполнение, ошибка и т. д.). Сведения, которые мы автоматически собираем, очень часто представляют собой статистические данные, которые не включают личную информацию, однако мы можем хранить их или связывать с персональными данными, которые собираем другими способами или получаем от третьих лиц. Они помогают нам улучшать Сайт и предоставлять более качественные и персонализированные услуги, позволяя хранить информацию о ваших предпочтениях, настраивать Сайт в соответствии с вашими интересами и узнавать вас, когда вы возвращаетесь на Сайт. Кроме того, эти данные могут использоваться для установления ответственности в случае совершения информационных правонарушений против Сайта.

 

Данные, добровольно предоставленные пользователем

Необязательная, явная и добровольная отправка электронных писем на адрес, указанный на Сайте, приводит к последующему получению адреса отправителя, необходимого для ответа на запрос, и любой другой личной информации, содержащейся в сообщении.

Отдельные применяемые политики сводного характера будет постепенно переноситься или отображаться на страницах Сайта в отношении конкретных услуг, доступных по запросу.