Política de privacidad

Al compartir esta Política de Privacidad de Natuzzi S.p.A., sus subsidiarias y filiales, (colectivamente, la “Empresa”, “Natuzzi”, “nosotros”), esperamos ayudarle a entender de qué manera la información puede crear nuevas oportunidades para vosotros, nuestros clientes, y aseguraros que respetamos y honramos las solicitudes de los clientes para restringir y proteger la información personal. Si usted reside en un país que forma parte de la UE y/o del EEE, encontrará referencias al Reglamento Europeo en el texto de esta Política. Si usted reside en el Estado de California, consulte el Anexo sobre la California Consumer Privacy Act. Si usted reside en el Estado de Nevada, consulte el Anexo sobre la Nevada Privacy Law. Estas secciones proporcionan información sobre los derechos de las personas que residen en esas jurisdicciones en virtud de la legislación aplicable en ellas.

La privacidad y la protección de los datos personales son muy importantes para Natuzzi S.p.A., sus subsidiarias y filiales. En consecuencia, el objetivo de esta Política de privacidad es informarle sobre el tipo de datos que recogemos y la forma en que gestionamos sus datos, con el objetivo final de mejorar su experiencia con nuestro sitio y aumentar su nivel de participación en la Comunidad Natuzzi.

 

1. Qué tipo de datos recogemos

Natuzzi puede recoger, almacenar y utilizar los datos personales y la información de contacto que usted proporciona cuando:

• realiza compras en una de nuestras tiendas, en natuzzi.com o mediante el uso de nuestras aplicaciones (estas últimas en lo sucesivo denominadas colectivamente “Sitios”),
• solicita un presupuesto o información sobre nuestros productos,
• se registra en la Comunidad Natuzzi,
• se suscribe a nuestro boletín de noticias, o
• interactúa con nosotros en las redes sociales (en lo sucesivo denominados colectivamente “Datos”)

Para poder solicitar información y/o para completar el procedimiento de registro en la Comunidad Natuzzi, es necesario introducir todos los datos marcados con un asterisco en los respectivos formularios.

 

2. Datos adicionales

Cuando usted visita nuestros Sitios, nosotros (o nuestros proveedores de servicios) recopilamos información sobre el uso de nuestros Sitios, a saber: la dirección de su proveedor de servicios de Internet, su ubicación mediante la dirección del Protocolo de Internet (“IP”), el dominio del sitio o del anuncio desde el que se le dirigió, el navegador que utiliza, así como sus clics y actividades en nuestros Sitios. Utilizamos esta información para entender qué debemos hacer para que nuestros Sitios sean más prácticos y fáciles de usar para nuestros clientes y para ofrecerle anuncios que puedan ser de su interés. Para saber cómo desactivar este tipo de anuncios, haga clic aquí. No mostramos anuncios basados en intereses a los usuarios que acceden a nuestros Sitios a través de una dirección IP de la Unión Europea.

Con su consentimiento, también podemos recopilar los siguientes datos:

• Información opcional que usted nos permite utilizar al rellenar órdenes de compra, solicitudes de presupuesto y el formulario de registro en la Comunidad Natuzzi; información que podremos obtener al revisar la forma en que interactúa con nosotros, a través de correos electrónicos y boletines de noticias, así como a través de nuestros sitios y nuestras aplicaciones. Para ello, podremos utilizar herramientas desarrolladas por nosotros mismos o por terceros (para más información, consulte sus Políticas de privacidad); sus preferencias de compra, incluida la información relativa a las compras realizadas en Natuzzi o los presupuestos solicitados por usted; la información compartida por usted a través de las redes sociales en las que está registrado.

 

3. ¿Por qué tratamos sus datos y cuál es nuestra base legal para hacerlo?

Una vez que haya dado su consentimiento, podremos utilizar sus datos para algunos de los fines siguientes, o todos ellos:

a) para enviarle boletines de noticias, información sobre los productos y servicios ofrecidos, ofertas especiales y encuestas. Por ejemplo, podremos enviarle correos electrónicos, mensajes instantáneos (como mensajes SMS o de Whatsapp) y material promocional por correo, o hacer que uno de nuestros operadores se ponga en contacto con usted por teléfono.

b) para analizar sus preferencias y la forma en que interactúa con nosotros. Más concretamente, con el fin de entender sus gustos e intereses con respecto a nuestros productos y servicios, podremos revisar, incluso mediante el uso de sistemas automáticos y proveedores de servicios terceros, la información que nos proporciona en las órdenes de compra y las solicitudes de presupuesto, los productos que ha comprado en nuestras tiendas en los últimos diez años, su nivel de interés en los correos electrónicos, los anuncios publicitarios y los boletines de noticias que le enviamos, la frecuencia de sus visitas a nuestros sitios, la forma en que utiliza nuestras aplicaciones y la interacción con nuestros perfiles en las redes sociales (como Facebook, Instagram y Pinterest). Para obtener más información sobre los datos que podremos obtener como resultado del tráfico en nuestros sitios web y/o aplicaciones, consulte la documentación correspondiente en materia de privacidad. Por último, podremos apoyar su perfil con información de carácter estadístico que podremos obtener legítimamente de otras fuentes: esta información podría estar relacionada con su lugar de residencia (como información demográfica, datos georreferenciados, etc.) o con el dispositivo que utiliza para interactuar con nosotros.

En ningún caso este tipo de actividad debería tener consecuencias legales para usted, o tener un efecto significativo a nivel personal. Además, si ha rellenado el formulario de solicitud de información, utilizaremos sus datos:

c) para proporcionarle la información solicitada;

Y, en el caso de que haya rellenado el formulario de registro en la Comunidad Natuzzi, utilizaremos sus datos para los siguientes fines, incluso mediante el uso de medios electrónicos:

d) para gestionar su participación dentro de la Comunidad Natuzzi. Sus datos se utilizarán para ofrecerle descuentos y otras ventajas que se pondrán a su disposición cuando sea el caso. En general, se utilizarán para cumplir con obligaciones contractuales y tareas administrativas.

El registro en la Comunidad Natuzzi es opcional, y ni el registro ni la solicitud de información dependen en modo alguno de su consentimiento para el tratamiento de sus datos para los fines mencionados en los puntos a) y b).

Estas actividades nos permiten ofrecerle nuestros servicios de venta y diseño en línea y en la tienda, procesar las transacciones de forma más eficiente, acelerar los envíos, ofrecerle promociones, concursos y otras oportunidades, y, por último, proporcionarle un mayor nivel de asistencia al cliente.

 

4. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento? 

El Responsable del Tratamiento es Natuzzi S.p.A., cuyos datos de contacto se indican a continuación.

 

5. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para perseguir los fines del tratamiento de datos. Por supuesto, puede solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento, simplemente enviando la siguiente solicitud que se puede completar en línea. Para obtener más detalles sobre su derecho a la supresión en virtud de la legislación del estado de California, consulte la sección a continuación denominada “California Consumer Privacy Act Addendum”.

Con respecto a la Comunidad Natuzzi, sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar su participación en la Comunidad Natuzzi. Si decidiera abandonar la Comunidad Natuzzi, sus datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Conservamos su información incluso después de dicha solicitud de eliminación durante períodos más largos y para fines específicos, en todos aquellos casos en los que estamos obligados a hacerlo en aplicación de las leyes y los reglamentos, y/o si es necesario para proteger nuestros derechos para determinadas obligaciones comerciales. Por ejemplo, cuando procesamos sus pagos, conservaremos los datos de pago durante períodos más largos, según sea necesario a efectos fiscales y contables. Consulte los motivos específicos por los que podemos conservar algunos datos durante períodos más prolongados:

• Seguridad, fraude y prevención del tratamiento abusivo: para protegerle a usted, a terceros interesados y a nosotros del fraude, del tratamiento abusivo y de accesos no autorizados.
• Conservación de registros contables: cuando usted nos hace un pago, a menudo se nos exige que conservemos la información durante un largo período con fines contables, de resolución de conflictos, de cumplimiento de las normativas fiscales, de lucha contra el lavado de dinero y otras normativas financieras (la información sobre sus compras se conservará para su tratamiento durante no más de 10 años a partir de la fecha de recogida).
• Cumplimiento de los requisitos legales y de supervisión (prudenciales): para cumplir con la legislación aplicable, los reglamentos, los procedimientos legales, las solicitudes legítimas de los órganos ejecutivos, cuando esté previsto y regido por nuestras condiciones de servicio, incluida la investigación de posibles infracciones.
• Comunicaciones directas con nosotros: si se ha comunicado directamente con nosotros a través de los canales de atención al cliente, cuestionarios de evaluación o informes de errores, podemos conservar un registro de esas comunicaciones (en cualquier caso, durante no más de 12 meses desde la fecha de recogida).

 

6. A quién comunicaremos sus datos

Para fines administrativos, podemos comunicar sus datos a nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, servicios informáticos). Si usted está registrado en la Comunidad Natuzzi, podemos comunicar sus datos a las empresas, incluidas las extranjeras, que gestionan las tiendas que participan en la iniciativa de la Comunidad Natuzzi, así como a las autoridades, agencias, organismos públicos y fuerzas del orden, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

La lista completa de nuestros proveedores de servicios externos y de las tiendas que participan en la iniciativa de la Comunidad Natuzzi estará disponible previa solicitud por escrito a los contactos que se indican a continuación.

 

7. ¿Cómo se regulará la transferencia de sus Datos a países no pertenecientes a la UE?

Algunos de los proveedores de servicios externos mencionados anteriormente podrían estar ubicados en países fuera de la UE. En caso de transferencia de sus datos a países extranjeros que no garanticen el mismo nivel de protección de datos que la UE, nos aseguraremos de que la transferencia se lleve a cabo de conformidad con la legislación aplicable, lo que significa obtener su consentimiento previo cuando sea necesario, o tomar cualquier otra medida adecuada para garantizar el mismo nivel de protección de los datos transferidos, incluida la estipulación de cláusulas contractuales estándar según el modelo de la Comisión Europea introducido por la Decisión 2010/87/CE de la Comisión https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1728496.

 

8. Sus derechos según el Reglamento GDPR (UE, EEE y Reino Unido)

Toda organización que ofrezca bienes o servicios a un ciudadano residente en un país perteneciente al EEE (Espacio Económico Europeo) está sujeta al Reglamento GDPR (UE) 2016/679. Si reside en un país del EEE (o en el Reino Unido), tiene derecho a 

• acceder a sus datos para solicitar su modificación o supresión,
• solicitar la limitación al tratamiento de los datos,
• oponerse a que utilicemos sus datos, y
• solicitar que se le envíe una copia de sus datos.

 

9. Derechos del interesado

Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener la confirmación de si sus datos han sido tratados o no. En caso afirmativo, tiene derecho a acceder a sus datos personales y a recibir la información contenida en esta Política de privacidad.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a obtener, sin demora injustificada, la rectificación de los datos personales incorrectos que le conciernen.

Derecho de supresión

Tiene derecho a obtener, sin demora injustificada, la supresión de los datos personales que le conciernen por cualquiera de los siguientes motivos:

a) los datos personales ya no son necesarios porque se ya no existe la finalidad para la que fueron recogidos;

b) usted retiró su consentimiento para el tratamiento de datos y no existe ninguna otra base legal para el tratamiento;

c) usted se opuso al tratamiento de los datos y no existen otros motivos legítimos para el tratamiento;

d) sus datos han sido tratados ilegalmente;

e) sus datos personales se deben suprimir para cumplir con una obligación legal.

Derecho a la limitación del tratamiento de datos 

Tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de datos en los siguientes casos:

a) si nos informa que los datos personales son incorrectos, limitaremos su tratamiento durante el tiempo necesario para que el Responsable del Tratamiento lleve a cabo los controles correspondientes;

b) si el tratamiento de los datos es ilegal pero usted se opone a la supresión, solicitando en su lugar la limitación del uso de los datos;

c) cuando, aunque el Responsable del Tratamiento ya no necesite sus datos personales para fines de tratamiento, los datos podrían seguir siendo necesarios para verificar, ejercer o defender un derecho en un procedimiento judicial;

d) si usted se ha opuesto al tratamiento de los datos y está a la espera de que se verifique la legitimidad de nuestros motivos para el tratamiento.

Derecho de oponerse (al tratamiento)

Tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, incluidas todas las actividades de elaboración de perfiles relacionados con el marketing.

Derecho a la portabilidad

Tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales recogidos por nosotros en un formato utilizable e inteligible que pueda ser visualizado mediante el uso de equipos electrónicos. También tiene derecho a presentar dichos datos a un responsable del tratamiento diferente sin el consentimiento del responsable del tratamiento que le comunicó los datos, en los siguientes casos:

a) el tratamiento de los datos se basa en un consentimiento o en un contrato; y

b) el tratamiento de los datos se realiza con el uso de sistemas automatizados.

Tiene derecho a obtener la transferencia directa de sus datos personales a un responsable del tratamiento diferente, siempre que sea técnicamente posible y sólo previa solicitud específica.

 

10. ¿Cómo cambiar sus preferencias o revocar el consentimiento (al tratamiento)?

Usted puede, en cualquier momento, controlar, modificar o revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos para los fines establecidos en las letras a) y b) de la Sección 3. También puede declarar que no desea seguir recibiendo información comercial por correo electrónico y/o mensajería instantánea. Puede decidir abandonar la Comunidad Natuzzi en cualquier momento. Para ello, basta con ponerse en contacto con Natuzzi S.p.A. o con el Delegado de protección de datos a la dirección [email protected].

 

11. ¿Cómo ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento o con el Delegado de protección de datos para ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos escribiendo al Data Controller y/o al Data Protection Officer a las siguientes direcciones:

Responsable del Tratamiento:

Natuzzi S.p.A.
Via Iazzitiello, 47
70029 Santeramo in Colle (BA)
Italia
PEC: [email protected]

Delegado de protección de datos:

Protection Trade Srl
Via Giorgio Morandi, 22
04020 Itri (LT) 

 

12. Cómo presentar una reclamación ante las autoridades competentes

Si sus derechos en virtud del reglamento GDPR han sido retrasados, restringidos o no aplicados por el Responsable del Tratamiento, puede presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente o ponerse directamente en contacto con la autoridad a la siguiente dirección:

Autoridad de Protección de Datos Personales [Personal Data Protection Authority]

Piazza Venezia 11
00187 - Roma
Italia
Fax: (+39) 06.69677.3785
Tel.: (+39) 06.696771
Dirección de correo electrónico: [email protected]
PEC: [email protected]

 

13. Cambios en la Política de privacidad

Podemos actualizar o modificar esta Política de privacidad, total o parcialmente, en cualquier momento. De todos modos, sus derechos no deberían verse afectados por las modificaciones. En caso de que se introduzcan modificaciones que limiten la protección de sus datos personales o que restrinjan sus derechos según lo descrito en esta versión, utilizaremos su información de contacto para notificarle de las modificaciones antes de que sus datos sean procesados bajo la nueva política. Sus derechos a abandonar la Comunidad Natuzzi y a cambiar su consentimiento y preferencias seguirán estando garantizados.

De todas maneras, le invitamos a consultar de vez en cuando la versión más reciente de la Política.

Última actualización: 8 de marzo de 2022

 

 

Cookies

 

Política

Esta política se ha elaborado de conformidad con el Reglamento Europeo n. º 679/2016 que regula la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los datos (en adelante también denominado el “Reglamento”), para todos los usuarios de nuestros Sitios. La política se aplica únicamente a Natuzzi S.p.A., a sus subsidiarias y filiales, y a sus respectivos Sitios y Aplicaciones. Natuzzi no se responsabiliza en modo alguno de otros sitios a los que el usuario pueda ser redirigido al hacer clic en los enlaces del Sitio.

 

El Responsable del Tratamiento 

El Responsable del Tratamiento de los datos personales tratados tras la consulta de nuestro sitio web es Natuzzi S.p.A. (en adelante también denominada “Empresa” o “Natuzzi”), con domicilio social en Via Iazzitiello, 47 - Santeramo in Colle (BA).

 

El Delegado de protección de datos

El Delegado de protección de datos es Protection Trade S.r.l., con domicilio social en Via Giorgio Morandi 22, Itri (LT), y dirección de correo electrónico: [email protected]

 

Lugar, finalidad y comunicaciones relativas al tratamiento de datos

El tratamiento de los datos adquiridos en relación con los servicios ofrecidos en nuestros Sitios se realiza en las mencionadas oficinas de la Empresa, por parte de los empleados de Natuzzi y operadores debidamente delegados para llevar a cabo el tratamiento. Los datos obtenidos del Sitio podrían comunicarse a las personas que gestionan el Sitio, o a los proveedores de servicios informáticos utilizados por el Responsable del Tratamiento para prestar los servicios solicitados por los usuarios, así como a las personas cuyo derecho de acceso a los datos se deriva de disposiciones legales y/o reglamentarias. Los datos personales proporcionados por los usuarios que han solicitado información sobre productos (solicitudes de información, respuestas a preguntas, etc.) u otras comunicaciones, se utilizan con el único fin de prestar el servicio solicitado y se comunican a terceros sólo si es necesario para este fin.

 

Tipos de datos tratados

Datos de navegación. Cuando usted navega por nuestros Sitios, e interactúa con ellos, podemos utilizar tecnologías para recopilar automáticamente datos sobre sus dispositivos, actividad y rutas de navegación, entre los que se incluye: (a) información detallada sobre sus visitas a nuestros Sitios y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que accede y utiliza en nuestros Sitios; y (b) información sobre su ordenador y su conexión a Internet, incluida la dirección IP, el sistema operativo y el tipo de navegador, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (resultado positivo, error, etc.). La información que recopilamos de forma automática suelen ser datos estadísticos que no incluyen información personal, pero podemos conservarla o combinarla con información personal que recopilamos de otras formas o que recibimos de terceros. Nos ayudan a mejorar el Sitio y a brindar un servicio mejor y más personalizado, ya que nos permiten almacenar información sobre sus preferencias, personalizar nuestro Sitio según sus intereses personales y reconocerle cuando vuelve a navegar por nuestro Sitio. Además, estos datos podrían utilizarse para determinar la responsabilidad en casos de delitos informáticos contra el Sitio.

 

Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

 

El envío opcional, explícito y voluntario de correos electrónicos a la dirección indicada en el Sitio conlleva la consiguiente adquisición de la dirección del remitente, que se necesita para responder a la solicitud, y de cualquier otra información personal contenida en la comunicación.

En las páginas del Sitio se informará progresivamente o se mostrará información resumida específica relativa a servicios particulares disponibles a petición.